Wilson y la internet

El constante desarrollo de nuevas tecnologías ha ocasionado el abarataminento de los productos como las pcs de escritorio o comúnmente conocidas como “computadoras”, ello y la constante necesidad/obligación de la población de contar con una de ellas ya sea para realizar su trabajo, hacer las tareas de la universidad o del colegio o usar internet para buscar información o comunicarse con familiares en otra parte del mundo.
El conglomerado de tiendas de “Wilson” concentra gran cantidad de computadoras, laptos y demás artículos de computo pero no goza de una presencia en internet, salvo algunas grandes tiendas pero en general son pocas, es por ello que tome la osadía de enunciar algunos problemas y como según mi apreciación podríamos convertirlo en una oportunidad.

1.Problema: Desconfianza.

Quizás una pequeña tienda de las tantas que existen en wilson genere desconfianza a los consumidores, ya sea por la ubicación de la zona de las galerías (las galerías se encuentran en la Av. Garcilazo de la Vega en el centro de Lima, donde la cantidad de transeúntes se cuentan por cientos) o por no ser una empresa de reconocida trayectoria.

Oportunidad

Si hay algo que siempre he notado cuando voy a wilson, es el gran conocimiento técnico que tienen los vendedores, algunos te explican bien a detalle todas las características de los productos dependiendo del público, si es un usuario normal le habla en términos que pueda entender, si es un usuario más entendido, le explica cuestiones más técnicas. Quizás si la gente de Wilson se avocase a redactar blogs acerca de computadoras, laptops, el último procesador, accesorios etc, generando interacción con el público y poco a poco se ganaría su confianza y quizás hasta los podría convertir en clientes.

2. Problema:  Información.

Si tenemos una necesidad de adquirir una computadora, laptop, o quizás solo saber el precio, debemos ir presencialmente hasta Wilson (salvo tengamos el teléfono de algún contacto), y como la mayoría de gente trabaja de lunes a viernes hasta un promedio de las 6pm el tiempo en los días de semana les queda corto, solo queda invertir gran parte del sábado en busca el producto.

Oportunidad

Usando algunas de las tantas herramientas para publicar contenido en internet se podría ser empezar a colocar los productos con sus respectivos precios a modo de catalogo en línea (el vender por internet quizás requiera más trabajo y una evaluación previa), y aún cuando no sea una venta por internet, la información podría servir como un catalogo interactivo y cuando la persona interesada vaya físicamente a Wilson sabrá con mayor certeza donde comprar su producto y ahorra un valioso tiempo.

El futuro.

Me imagino a las tiendas Wilson de aqui a unos años (espero que no muchos) como unos centros de coordinaciones y envios de mercaderia a distintos puntos de la ciudad, los pedidos se podrán realizar via internet o dispositivos móviles, quizás suene inverosímil el comprar por internet en estos días, pero recordemos que hace mucho tiempo casi nadie tenia una pc en su hogar y ahora todos tienen, y el comercio electrónico es una tendencia que viene en crecimiento en muchos países, y en el nuestro de todas maneras llegará.

Son algunas de mis apreciaciones como residente limeño e informático de carrera, después de todo cuando alguien habla de comprar una computadora, una laptop, o algún otro producto afín, uno de los pensamientos que le viene a la mente es “en wilson debe haber”.

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